ITware

POLÍTICA
DE PRIVACIDADE

1- Introdução

1.1 Esta Política de Privacidade (ou simplesmente “Política”), é aplicável em todos os dados onde a ITware Soluções em Tecnologia da Informação LTDA. (ou simplesmente ITware) atuar como controladora, independente da forma como ele foi adquirido (website, cartões de visitas, redes sociais, chamadas telefônicas, etc.);

1.2 Estamos comprometidos com a privacidade dos dados pessoais aos quais tivermos acesso no decorrer de nossas atividades;

1.3 Declaramos que tratamos os dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis;

1.4 Informamos que utilizamos cookies em nosso website e você pode ter mais informações em nossa Política de Cookies disponível em: www.itware.com.br/politica-de-cookie/.

2- Como a ITware utiliza dados pessoais

2.1 Dados de acesso ao nosso website, como seu endereço IP, informações de navegação na Internet e sua localização física podem ser utilizadas para fins estatísticos de acesso e navegação em nosso website. As bases legais para o processamento são:
    a) interesse legítimo (monitorar o uso de nossos serviços para melhorar a sua qualidade de navegação);
    b) consentimento (solicitado antes do visitante iniciar a navegação).
 
2.2 Dados de navegação, coletados por serviços de terceiros incorporados em nosso website, como Google, Youtube, Facebook podem ser utilizados para enviar anúncios personalizados durante sua navegação. A base legal para o processamento é:
    a) consentimento (solicitado antes do visitante iniciar a navegação).
 
2.3 Dados coletados por formulários em nosso website, que podem incluir: nome completo, data de nascimento, e-mail, telefones, empresa onde trabalha e função que exerce na empresa podem ser utilizados para contatos por e-mail ou telefone limitados a ofertas de produtos e/ou serviços de nosso portfólio ou felicitações em datas especiais como aniversário, natal, ano novo, etc. As bases legais para o processamento são:
    a) interesse legítimo (ofertar produtos de interesse do titular);
    b) consentimento (solicitado antes do envio dos dados pelos formulários).
 
2.4 Dados fornecidos durante a prestação de serviços, que podem incluir: nome completo, data de nascimento, e-mail, telefones, empresa onde trabalha e função que exerce na empresa, podem ser utilizados para contatos por e-mail ou telefone limitados a informações sobre os produtos/serviços contratados, tais como: entrega ou execução, envio de pesquisas, envio de informações relacionadas, e também para envio de ofertas de produtos e/ou serviços de nosso portfólio ou felicitações em datas especiais como aniversário, natal, ano novo, etc. As bases legais para o processamento são:
    a) Contrato celebrado entre as partes;
    b) interesse legítimo (ofertar produtos de interesse do titular);
    c) consentimento (solicitado antes do envio dos dados pelos formulários).
 
2.5 Dados informados em nosso blog e redes sociais, que podem incluir: nome completo, data de nascimento, e-mail, telefones, empresa onde trabalha e função que exerce na empresa, podem ser utilizados para contatos por e-mail, redes sociais ou telefone limitados a ofertas de produtos e/ou serviços de nosso portfólio ou felicitações em datas especiais como aniversário, natal, ano novo etc. As bases legais para o processamento são:
    a) interesse legítimo (ofertar produtos de interesse do titular);
    b) dispensa da exigência de consentimento em dados tornados manifestadamente públicos pelo titular.
 
2.6 Dados informados por meio de pesquisas, que podem incluir: nome completo, data de nascimento, e-mail, telefones, empresa onde trabalha e função que exerce na empresa, podem ser utilizados para contatos por e-mail ou telefone limitados a ofertas de produtos e/ou serviços de nosso portfólio ou felicitações em datas especiais como aniversário, natal, ano novo, etc. As bases legais para o processamento são:
    a) interesse legítimo (ofertar produtos de interesse do titular);
    b) consentimento (solicitado antes do envio dos dados pelo formulário de pesquisa).
 
2.7 Qualquer dado informado nesta Política pode ser utilizado para o exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais. A base legal para o processamento é:
    a) a proteção de direitos legais.
 
2.8 Qualquer dado informado nesta Política pode ser utilizado para gerenciar riscos, obter ou manter a cobertura de seguros ou obter aconselhamento profissional. A base legal para o processamento é:
    a) interesse legítimo (manter a proteção de nosso negócio).

2.9 Qualquer dado pessoal informado pode ser utilizado para o cumprimento de obrigações legais a que nós ou o titular estejamos sujeitos, bem como na proteção dos interesses vitais do titular ou de terceiros.

3- Sobre transferências internacionais de dados pessoais

3.1 A transferência internacional de dados se refere a qualquer processamento de dados pessoais realizados fora de nosso território nacional (Brasil);
 
3.2 Os dados pessoais indiretos, coletados por intermédio de cookies em nosso website, são processados por operadores com sede nos Estados Unidos (Google, Youtube, LinkedIn, Facebook e Instagram);
 
3.3 Os dados pessoais coletados por intermédio de redes sociais, são processados por operadores com sede nos Estados Unidos (Youtube, LinkedIn, Facebook e Instagram);
 
3.4 Os dados pessoais coletados por intermédio de formulários em nosso website são processados por uma solução de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) da Zoho Corporation com sede na índia;
 
3.5 Os dados pessoais coletados por intermédio de contratos firmados conosco são processados pelo serviço Microsoft Office 365 com sede nos Estados Unidos;
 
3.6 As transferências internacionais de dados são protegidas por conexões criptografadas e todos os operadores seguem as legislações aplicáveis com respeito às leis de proteção de dados pessoais;
 
3.7 Salientamos que dados pessoais tornados públicos pelo titular não necessitam de consentimento para uso, podendo ser copiados por empresas fora do território nacional. Portanto, indicamos cuidado extra ao compartilhar dados pessoais em nossas redes sociais.

4- Sobre compartilhamento de dados pessoais

4.1 Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos fornecedores para elaboração de contratos de venda de produtos e prestação de serviços ou outras necessidades comerciais em benefício do cliente. Nestes casos, o titular será avisado antes do compartilhamento;

4.2 Podemos compartilhar seus dados pessoais com seguradoras ou consultores profissionais para fins de gestão de riscos, obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, assessoria professional, ou em processos judiciais, administrativos e extrajudiciais;

4.3 Podemos compartilhar seus dados com instituições financeiras quando for estritamente necessário para cobrança de produtos e serviços;

4.4 Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços de marketing digital, incluindo envio de e-mails. Neste caso, somente serão compartilhados dados onde temos o consentimento explícito do titular;

4.5 Qualquer dado informado nesta Política pode ser compartilhado para o cumprimento de obrigações legais a que nós ou o titular estejamos sujeitos, bem como na proteção dos interesses vitais do titular ou de terceiros.

5- Sobre o fim do tratamento dos dados pessoais

5.1 Os dados pessoais coletados por intermédio de formulários em nosso website ou redes sociais serão tratados enquanto houver interesse o titular em receber nossas informações. O titular poderá manifestar a qualquer momento a forma de contato preferencial e o fim de seu interesse em se manter em nossa base de dados;

5.2 Os dados pessoais coletados por intermédio de contratos firmados conosco serão processados no âmbito da execução do contrato, até seu efetivo término.

5.3 Qualquer dado informado nesta Política pode ser retido para o cumprimento de obrigações legais a que nós ou o titular estejamos sujeitos, bem como na proteção dos interesses vitais do titular ou de terceiros.

6- Sobre os direitos dos titulares

6.1 Os titulares dos dados pessoais em tratamento pela ITware podem facilmente ter acesso aos seus direitos;
6.2 Os direitos dos titulares definidos pelas leis são:
    a) confirmação da existência de tratamento;
    b) acesso aos dados;
    c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as leis;
    e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
    f) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
    g) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
    h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
    i) revogação do consentimento;
 
6.3 A ITware oferece as seguintes opções para exercício de seus direitos:
    a) Pelo formulário online de consentimento, que pode ser acessado sempre que o titular necessitar consultar e/ou alterar seu consentimento;
    b) Por solicitações no Fale com o Encarregado – DPO para exercício de qualquer direito legal e/ou para tirar dúvidas sobre o processamento de seus dados.
 
6.4 Para garantir a privacidade, a ITware se reserva ao direito de utilizar métodos de checagem da identidade do titular solicitante de serviços;

7- Sobre as obrigação dos titulares

7.1 Avaliar esta Política de Privacidade;
7.2 Fornecer dados precisos e verdadeiros;
7.3 Informar sobre alterações de seus dados por intermédio do canal Fale com o Encarregado – DPO  ou alterá-lo diretamente em seu perfil, caso tenha cadastro;
7.4 Não fornecer dados de terceiros;
7.5 Não tornar seu dado pessoal público, em qualquer plataforma da ITware, salvo em caso de livre e espontânea vontade, tendo ciência que dados publicizados não são alvos das legislações de proteção de dados;
7.6 Responder por dados falsos, excessivos ou imprecisos que fornecer, e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause a ITware, a si mesmo ou a terceiros.

8- Sobre segurança e proteção de dados pessoais

8.1 A ITware armazena dados pessoais em repositórios protegidos e realiza cópias de salvaguarda periodicamente, garantindo a disponibilidade dos dados;
8.2 Todo o tráfego de dados pessoais é realizado por canais criptografados;
8.3 Todos os dispositivos que usamos no acesso de dados pessoais são protegidos por softwares de segurança que garantem a confidencialidade e integridade dos dados;
8.4 Os operadores escolhidos para o processamento são empresas com políticas de segurança e salvaguarda, garantindo a proteção dos dados pessoais;

9- Sobre alterações nesta política

9.1 Podemos atualizar esta política sempre que necessário, mantendo-a neste mesmo link.

9.2 As alterações não serão comunicadas ao titular, portanto, você deve verificar esta Política periodicamente ou sempre que tiver dúvidas.

10- Nossos dados

Razão Social: ITware Soluções em Tecnologia da Informação LTDA.
Nome Fantasia: ITware Soluções em TI.
CNPJ: 04.760.042/0001-81
Endereço: SCN Quadra 04, Bloco B, Sala 702
Centro Empresarial Varig | Asa Norte
Brasília – DF | CEP: 70714-020
Telefone: (61) 3221-1172
E-mail: contato@itware.com.br

11- Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nome: Marcos Alessandro Siqueira
Contato: Fale com o Encarregado – DPO

12- Data de atualização desta Política

Esta Política foi atualizada no dia 17 de junho de 2020.