Antes de tratarmos sobre a importância desses “conceitos” para as empresas, se faz necessário relembrarmos ou esclarecermos o que cada um deles significa.
O que é ESG? (Environmental, Social, and Governance)
ESG é a sigla para Ambiental, Social e Governança (Environmental, Social, and Governance, em inglês – ou ASG em português).
Em resumo, ESG é um conjunto de critérios que avaliam o desempenho de uma empresa em relação a questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
Para isso, o ESG considera como a empresa lida com questões como mudanças climáticas, gestão de resíduos, diversidade e inclusão, ética nos negócios, entre outros fatores fundamentais.
Aqui, estão incluídos tanto requisitos ambientais, quanto de transparência e ética regulamentar e de cuidados com seus colaboradores e prestadores de serviços. Pode-se dizer que o ESG é a visão mais abrangente e holística que se pode ter de uma organização.
O que é Compliance?
Já o Compliance refere-se ao cumprimento de leis, regulamentos e normas de uma organização.
Esta prática envolve a implementação de políticas, procedimentos e dispositivos internos para garantir que a empresa atue em conformidade com as leis que a regem. Bem como, que ela combata práticas ilegais, como corrupção, lavagem de dinheiro e fraudes.
O objetivo do compliance é garantir integridade, ética e transparência nos negócios, aumentando o valor das empresas e melhorando sua reputação frente ao público.
O que é Cadeia de Valor?
A Cadeia de Valor, por sua vez, representa a soma de todas as atividades envolvidas na criação e/ou entrega de um produto ou serviço, desde a obtenção de matérias-primas até a sua distribuição final.
Ela inclui todas as etapas de produção, logística, marketing, vendas, pós-vendas e atendimento ao cliente. A análise da cadeia de valor permite identificar as atividades que agregam valor ao produto e aquelas que podem ser otimizadas para melhorar a eficiência e competitividade da empresa.
A correta análise da Cadeia de valor é essencial para compreender os pontos de melhoria, bem como para a precificação e conformidade das saídas da empresa.
A interrelação entre ESG, Riscos e Cadeia de Valor
Após recapitularmos e esclarecermos o que é ESG, Compliance e Cadeia de Valor, podemos avançar, para compreendermos a relação entre esses “conceitos”.
É fundamental compreendermos que a cadeia de valor é muito extensa. Por menor que seja a empresa, cada processo requer diferentes entradas (insumos e matérias primas) que vão passar por diversas fases. Além disso, mesmo depois de acabado, o produto ainda tem um longo caminho logístico até chegar ao cliente final.
Todos esses fatores, juntos, fazem da cadeia de valor uma estrutura sistêmica cheia de requisitos, necessidade e expectativas. Essa estrutura está permeada por fatores ESG, que vão desde o cuidado com as pessoas até os impactos ambientais inerentes ao processo de produção. E não poderia se afastar da necessidade de atuação do compliance em cada processo, para que as etapas estejam em conformidade com a Leis (que são muitas, principalmente no Brasil) e podem dar margem a práticas ilegais em algumas fases desse processo, em razão da eventual necessidade de interação com entes públicos, fornecedores diversos e pessoas envolvidas na cadeia de produção.
Igualmente, os riscos são fatores empresariais inerentes a qualquer processo ou atividade. Imagine quantas dezenas (talvez centenas ou milhares) de riscos não se acumulam ao longo da cadeia de valor? Ao fim, esse acúmulo pode causar diversos impactos negativos ao produto final, impactando diretamente na satisfação do cliente, na reputação da empresa e nos resultados (inclusive financeiros) da organização.
A importância do Compliance e Risco na Cadeia de Valor
Em resumo, tanto o ESG quanto o compliance são essenciais para as organizações. Eles não só agregam valor e gerenciam riscos como também promovem sustentabilidade e ajudam profissionais a manterem uma gestão empresarial mais ética e responsável.
Como resultado, temos empresas mais valorizadas pelos consumidores e que entregam resultados mais claros e assertivos para seus investidores. Além de, é claro, garantirem conformidade legal, o que evita multas e gastos desnecessários.
É preciso levar em consideração que uma empresa possui inúmeros processos internos, o que torna a gestão mais complexa à medida que a quantidade de processos aumenta. Isso, somado a existência de ainda mais processos externos, da cadeia de valor, torna as coisas muito mais difíceis e a gestão um desafio.
Somente com um sistema de gestão atento ao compliance, é possível ter uma gestão assertiva e focada em resultados. Isso porque o compliance, via de regra, é o nicho responsável por manter todas as diretrizes operacionais dentro do que foi planejado, dentro dos requisitos pré-estabelecidos (sejam eles legais, de clientes ou da sociedade).
Neste contexto, a Itware preocupada com a ética, responsabilidade social mantendo sempre a preocupação e cuidados com seus colaboradores e prestadores de serviços, clientes e fornecedores, iniciou essa jornada com a adoção da cultura de compliance. E trabalha não só com a mitigação de risco ao negócio, mas de maneira permanente na busca da transparência e conformidade em todos seus processos internos.